POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Dernière révision le 25 Août 2022 

Cette politique décrit les renseignements personnels recueillis par Duguay Sports Excellence à votre sujet, pourquoi nous les recueillons, la façon dont nous les utilisons, et les circonstances selon lesquelles nous les partageons avec des tiers. 

Cette politique traite de notre site internet. Notre politique décrit également les choix que vous pouvez faire concernant la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements. Si nos pratiques d'information changent, nous publierons une mise à jour de la politique sur notre site internet. Il vous est possible de voir si la politique a changé en vérifiant la date de révision qui apparaît ci-dessus. Si un changement important est apporté à la politique, nous publierons un avis à cet effet. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos choix sur la façon dont nous collectons et utilisons vos renseignements personnels conformément à cette politique. 

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected] 

Quels types de renseignements sont-ils recueillis par Sports Excellence? 

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels, tels que votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, sexe, anniversaire, intérêts personnels, etc., lorsque vous vous interagissez avec Sports Excellence, notamment lorsque vous visitez notre site internet, passez une commande en ligne, sauvegardez vos informations en ligne, vous inscrivez à notre bulletin d’information, nous contactez pour une question ou une préoccupation, ou participez à un concours, une promotion ou un sondage. Nous pouvons tenir un registre de vos intérêts envers les produits et les achats que vous effectuez en ligne. 

Nous pouvons combiner vos renseignements personnels avec des informations sur vos transactions en ligne et d'autres interactions avec nous, y compris vos achats. Nous pouvons également combiner vos renseignements personnels avec des informations que nous recevons d'autres sources, telles que des partenaires marketing conjoints, des bases de données publiques, des pages accessibles au public sur des plateformes de médias sociaux et d'autres tiers. En outre, si vous choisissez de participer au partage social, par exemple en connectant votre compte de médias sociaux à votre compte client ou en vous connectant à votre compte client depuis votre compte de médias sociaux, le site de médias sociaux peut partager des informations avec nous telles que votre utilisation de leurs services, y compris les informations de profil, les informations sur vos contacts et le contenu que vous avez vu ou aimé. 

En transmettant, à nous ou à nos fournisseurs de services, des renseignements personnels relatifs à d'autres personnes, vous déclarez que vous avez l'autorité pour le faire, et nous permettez d'utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité. 

À quelles fins Duguay Sports Excellence utilise-t-elle mes renseignements personnels ? 

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour fournir des produits et services, et pour soutenir nos fonctions commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser ces renseignements aux fins suivantes : 

• Pour traiter et exécuter votre commande, y compris en vous expédiant des produits, à vous ou à d'autres personnes que vous désignez, et en envoyant des courriels, à vous ou à d'autres personnes que vous désignez, pour confirmer le statut et l'expédition de votre commande. 
• Pour communiquer avec vous et vous envoyer des informations par courrier électronique sur nos produits, services, concours et promotions, y compris les communications marketing susceptibles de vous intéresser. 
• Pour communiquer avec d'autres personnes en utilisant les informations de contact que vous fournissez, par exemple lorsque vous désignez une autre personne comme destinataire d'un message de parrainage ou d'un cadeau. 
• Pour rendre votre expérience d'achat plus facile, plus agréable et plus efficace. 

• Pour résoudre des problèmes et améliorer nos produits, marques, services et technologies, ainsi que pour développer de nouveaux produits et services. 
• Pour vous permettre d'utiliser nos technologies en ligne. 
• Pour personnaliser notre publicité, nos communications marketing, nos expériences d'achat et nos offres promotionnelles. 
• Pour vous permettre de vous inscrire et de participer à un programme de fidélisation ou de relation client. 
• Pour administrer et réaliser nos concours et autres promotions. 

• Pour nous aider à en savoir plus sur vos préférences d'achat. 
• Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité et les activités qui sont, ou pourrais être interdites ou illégales. 
• Pour appliquer nos autres politiques telles que nos conditions d'utilisation. 
• Lorsque nous le croyons nécessaire ou approprié en vertu de la loi applicable, pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales et nous conformer à des procédures judiciaires. 

Comment Duguay Sports Excellence partage-t-elle mes renseignements personnels ? 

Nous pouvons partager vos renseignements personnels des façons suivantes : 

• Contenu que vous avez créé. Il est possible que vous divulguiez des renseignements personnels lorsque vous publiez du contenu sur notre site, sur des pages de réseaux sociaux, sur des blogues et dans des critiques de produits en ligne. Toute information que vous divulguez par le biais de ces services deviendra publique. 
• Partage social. Vos renseignements personnels peuvent être divulgués dans le cadre de vos activités de partage social, par exemple si vous vous connectez à votre compte client à partir de votre compte de médias sociaux. En connectant votre compte client et votre compte de médias sociaux, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de médias sociaux, et vous comprenez que l'utilisation des informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du site de médias sociaux. 
• Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services qui gèrent nos informations clients et fournissent des services en notre nom, tels que les promotions, l'envoi de communications à nos clients, la réalisation de sondages, etc. Nous n'autorisons aucun de ces fournisseurs à utiliser vos renseignements à d’autres fins ni à divulguer vos informations. 
• Tiers. Nous pouvons partager vos informations lorsque nous faisons équipe avec une autre société pour offrir ou fournir des produits, services, concours ou promotions à nos clients. 

• Exigences légales. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus de le faire par la loi ou, selon notre jugement de bonne foi, pour nous conformer aux lois ou règlements ou en réponse à une citation, un ordre ou une demande gouvernementale, ou pour protéger les opérations, la vie privée, la sécurité, la propriété ou les droits de Sports Excellence Corporation. 
• Transfert d'entreprise. Dans le cas improbable d'une vente ou d'une fusion de Sports Excellence Corporation ou de l'une de nos entreprises, les renseignements personnels de nos clients et les autres renseignements que nous avons recueillis décrits dans la présente politique pourraient faire partie des actifs transférés. 
• Autres divulgations. Nous pouvons également partager des informations vous concernant telles que décrites au point de collecte ou autrement, en accord avec votre consentement. 

Quels autres renseignements sont-ils recueillis par Duguay Sports Excellence? 

Nous pouvons collecter des informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne sont pas directement reliées un individu, telles que type de navigateur et le système d'exploitation; des informations recueillies par le biais de témoins, de pixels invisibles et autres technologies de suivi semblables, des renseignements démographiques et autres renseignements fournis; et des renseignements agrégés. 

Nous pouvons utiliser et divulguer ces informations à toute fin légitime. Si nécessaire, nous traiterons ces informations comme des renseignements personnels conformément à cette politique. Nous traiterons également ces informations comme des renseignements personnels dans la mesure où elles sont combinées avec des informations personnelles. Par exemple, lorsque vous utilisez nos technologies, nous pouvons conserver un registre de vos intérêts envers les produits, des achats que vous effectuez et des autres contenus que vous générez (comme l'ajout d'articles à votre panier). 

Nous pouvons collecter des informations de différentes manières, notamment : 

• Votre navigateur ou appareil : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement sur votre appareil, telles que votre adresse MAC, type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), résolution d'écran, nom et version du système d'exploitation, fabricant et modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur internet, ainsi que les données de navigation et d'utilisation du navigateur. 
• Témoins : Les témoins sont des informations stockées directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Notre site internet, publicités en ligne et courriels utilisent des témoins, des pixels invisibles et d'autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations relatives à vos interactions, telles le type de navigateur, les pages consultées, les liens cliqués et d'autres actions toute autre interaction avec notre site internet, publicités en ligne et courriels. Nous utilisons ces informations à diverses fins, notamment pour faciliter la navigation, afficher plus efficacement les informations, personnaliser votre expérience, comprendre comment notre site internet est utilisé, commercialiser nos produits et services, mesurer le succès de nos campagnes marketing, et à des fins de sécurité. Si votre navigateur est configuré pour refuser les témoins, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à votre compte client ou effectuer un achat sur nos sites internet. 
  Si vous ne voulez pas que vos renseignements soient collectés via l'utilisation de témoins, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs permettant de refuser automatiquement les témoins ou de refuser ou d'accepter le transfert sur votre ordinateur d'un témoin spécifique (ou témoins) d'un site particulier. Si vous n'acceptez pas les témoins, vous risquez de rencontrer des problèmes d'utilisation de notre site. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas accéder à vos informations de compte ou effectuer un achat sur nos sites internet. 
• Utilisation de pixels invisibles et d'autres technologies similaires : Nous pouvons utiliser des pixels invisibles pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs de notre site et de nos services (y compris les destinataires courriel), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation de notre site et services ainsi que les taux de réponse. 

• Analytics : Nous utilisons des fournisseurs de services tiers, notamment Google et Adobe, qui utilisent des témoins et des technologies de suivi similaires pour recueillir et analyser des informations sur l'utilisation de notre site internet. Ce service peut également collecter des renseignements concernant l'utilisation d'autres sites internet, d'applications et de ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, consultez la page http://www.google.com/policies/privacy/partners/ et désactivez-la à l'aide du module complémentaire Google Analytics Opt-Out Browser, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques d'Adobe et les désactiver sur http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. 
• Adresse IP : Votre adresse IP (Protocol Internet) est un numéro attribué automatiquement à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès internet. Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans nos fichiers journaux du serveur chaque fois que vous accédez à nos sites internet, ainsi que l'heure de la visite et les pages visitées. Votre adresse IP peut également indiquer votre emplacement physique approximatif. La collecte d'adresses IP est une pratique standard et est effectuée automatiquement par de nombreux sites internet, applications et autres technologies. Nous utilisons des adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation et le diagnostic de problèmes du serveur. 

Comment puis-je savoir que mes renseignements personnels sont sécurisés ? 

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de magasinage sécuritaire et pratique. Nous avons mis en place certaines mesures de protection physiques, électroniques, contractuelles et de gestion pour aider à protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. 

Lorsque vous entrez vos renseignements personnels sur notre site internet, nous utilisons une technologie de chiffrement pour protéger vos informations telles qu'elles nous sont transmises. 

Comment assurez-vous la protection de mes renseignements personnels ? 

Nous travaillons pour protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant un logiciel SSL. Toutes les informations que vous entrez sont sécurisées par le protocole de cryptage Secure Sockets Layer. 

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. 

Qu’est-ce que le "phishing" ou hameçonnage ? 

Le "Phishing" est une escroquerie conçue pour voler vos renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir de notre part et qui vous demande des renseignements personnels, ne répondez pas. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe, nom d'utilisateur, informations de carte de crédit ou d'autres informations personnelles par courriel. 

Liens vers d’autres sites 

Pour votre commodité et information, nos sites internet peuvent contenir des liens vers d'autres sites, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent des nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de tout site lié. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site auquel vous accédez via nos sites. 

Acceptation 

En utilisant ce site internet, vous acceptez les politiques énoncées dans cette politique de confidentialité. 

Questions pour Duguay Sports Excellence ? 

Contactez-nous 

[email protected] 

Duguay Sports Excellence 
400 boul. Alexandre-Taché, 
Gatineau, QC 
J9A 1M5 
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